博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

我不知道现在还有多少生活服务业商家没有上网,但我知道现如今的网络已经成为生活服务业赖以生存的新阵地。以前我们在网上找衣食住行信息,多数看的是地址和联系电话,而如今网络已经可以提供咨询、订购再到付款等一条龙的服务,所以现在的网络已经不仅仅是提供信息资讯那么简单,实际上它现在的角色是一个实实在在的、集经营销售为一体的营销中心。

众所周知,在生活服务业中,尤其是房产、餐饮、家政、招聘求职等已经在网上捞到了N多捅金,所以网上这个营销中心对原本扎根传统的服务行业来说,已经是不容错失的新市场,一个不能不重视的竞争平台,因为它已经成为了影响行业者成败的一把利剑,没有人再观望,只有人争前恐后的乐在其中。

虽然目前经济环境低迷,但商家和消费者的网络生活热情并未因此受影响,又或者说正是因为经济危机使得商家和消费者的支出成本增加,而加速了生活网络化、信息化的进转型,增加了网络在传统行业的影响力,完成了从简单传播信息到直接营销的转变。根据笔者从雅虎口碑近期发布的《2009年春季生活服务报告》了解到的信息,国内目前开展生活服务平台的互联网企业中,单雅虎口碑一家就已有近2000万的商家盘踞在上面,另外用户量、有效信息量也一路上扬均达千万级,同比去年。

 

在用户众多的需求中,食住行占53.6%,而家政和求职招聘需求也大幅上升占40%多

任何行业的市场竞争都是残酷的,近一两年来,生活服务在网络上的供应和需求均以两位数的速度迅猛增长。一些生活服务网站抓准了机遇走在前列,比如商家量、有效信息量等均居首位的雅虎口碑,在行业发展过程中它充分展现了自己领先的优势,在服务和产品上推陈出新,成为了商家和消费者网络生活首选的入口,并以影响力确立了其行业老大的地位。以此同时,也有一些企业由于方向和前景把握不准等诸多原因,在苦苦挣扎中慢慢淡出我们的视野,但他们为行业做出的贡献,为行业进步所起到的推动作用是不容忽视的。

今天看起来整个数据成果是喜人的,但我们不得不承认,要真正普并实现全面的网络化生活,一些基础条件还需要商家和行业共同去解决,比如一些商家网络客服的工作经验不丰富、一些商家对来自网络的顾客重视程度不够等等。但从总体来看不管是传统商家还是消费者,他们对网络这个新的生活平台都投予了充分的信心和期望,这些是值得行业为之骄傲的。

现如今,网下传统生活服务商家正热火朝天的投入到网络这块新市场,网上整个服务平台的竞争格局也已成形,两者之间也从开始相互吸引的恋爱期,变成了今天你中有我我中有你,相辅相成的夫妻关系。下一步要做的就是加强资源的整合,加强推陈出新的力度,力求在产品和服务上给消费者更多新体验,只有这样才能使网络服务更深入生活,才能更好的为消费者提供便捷、优质的服务。(作者:灵戈)


上一篇: 垃圾短信调查 为何至今无果
下一篇:微软:别折腾了,保稳老本行要紧

评论

Good.Be the first to comment on this entry.

发表评论