事实上很多生活服务类的网站都这样，为了规模盲目扩张，为了规模忽视创造价值，只想着通过规模为自己赚更多的利益，这是一种自私的做法。因为平台上生存着今后给你钱花的（商家），衬托着你价值的（用户），如果他们没有利益获得，那么你就更没有回报的可能；相反，假如只是你有利益获得，而在商家和用户这边没有体现，那你很快会被抛弃，这是自然的规律，直接点“不能为用户和商家创造价值的生活服务网站根本不是个好平台”。

生活服务平台的弊病

据了解，在目前我们所熟知的综合生活服务网站中（除了小部分外），大多是在啃老米，也就是说有很大一部分是在艰难的维生。稍有知名度的生活服务网站，大多都具备了信息量，流量，注册用户量的规模，有些甚至已经把业务扩展到了国外，但在对传统服务行业的带动性和价值创造力方面却表现得不是那么理想，我认为这是一种打肿脸充胖子的悲哀行为，这种悲哀不是说中国生活服务网络化的条件不成熟，而是创新无力所造成的结果。

我们打开大多生活服务类的网站都能看到这样一个现象，就是一帮商家跟着网站耗在哪里等鸡下单，规模很宏大，场面很壮观，然而个个都已经饿得面黄肌瘦。为啥，商家没有从平台里有收获，网站没法从中获取利润，能不都饿着吗？所以如何为商家创造营销渠道，为用户创造价值体验，体现他们各自价值，这才是出路。

“凤凰平台”带来的启示

这几天，不少人都在关注国内生活服务网站—雅虎口碑新推出的“凤凰平台”。据了解，该“平台”最为突出的是，它打破了传统同类网站没有行业属性细分的缺陷，将“三百七十行，行行有口碑”作为创新的目标，增设商家、消费者参与建设、自主设置信息类目、属性等功能；从而形成了一个能呈现出各个行业特点的，国内首个由商家和消费者参与共建的开放式生活服务平台。
经过这次升级，新的雅虎口碑平台明显更加人性化、更加符合行业的发展需要；就其亮点而言，主要可以概括为以下几方面：

一、 细分行业属性，将生活服务平台原来的“大而全”的发展方向转变成了“精而细”。其实这不是简单的把类目做细，而是隐含着精准化的营销，这种“精细”可以提高商家自然曝光率，使它营销更有针对性、更有价值；而作为消费者（用户）在里面也可以寻找到符合自己需要，满足自己挑剔的服务。

二、 商家用户参与建设平台；发动商家和用户的积极参与建设，是平台走向合理化，适用化最为有效的方式，让用户和商家自己做主决定自己的需要。
三、 帮助商家有规模的营收，前提是创造规模营收的环境和基础；在“凤凰平台”里面，我们还没有看到他推荐商家去购买广告位，而是致力于先为商家先打造好营销的环境，它依据其行业特性设置了个性化的发布、呈现的模板，使每个行业商家、产品可以依特性展现出来，避免了原来的信息发布和模版呈现千篇一律的现象，无形中也就为商家打造了一个个性化、特色化、精准化的在线营销平台。

从雅虎口碑的“凤凰平台”来看，虽然它在短时间内还不能为所有的商家创造出实际的效益，但目前其所作所为让我们看到了他注重让商家和用户在这个新平台上获得好处，为商家赚钱铺路，为用户更具体验的服务开辟通道所作的努力，而我们也有理由相信这种力往一块使的做法最终也能为平台、商家、用户创造三赢局面。
生活服务平台为商家和用户创造利益，要做的不单只是建立一个有流量、用户、商家规模的平台，而是要把这里面的个体（用户、商家）盘活凸显他们的价值，为他们创造一个互利的环境；反过来说难听点，如果没有这些期盼，商家凭什么选择你的平台，用户凭什么用你的服务，凭什么信任你的服务，而你的平台还有什么价值可言。（作者：灵戈）