在2011年的春天里，百度再度陷入被围剿的困局。续文著协联盟公开声讨百度侵权后，中国音像协会唱片工作委员会也在昨天向百度发出公开抗议信，称“百度一意孤行，为一己私利，为盗版网站提供深度链接，纵容盗版损害音乐权利人的权益”。在今年两会上，有代表甚至上书献策，希望百度拆分运营，以打破其强势垄断地位。

此时的百度，就像一只受惊吓的大鸟。

虽然它地盘很大可以随意翱翔；但在人类贪婪眼光的注视下，它不得不提防飞来的子弹，和地面上滚烫的油锅。

而往往，猎手和厨师在准备对百度这只大鸟下手的时候，也会先编制一套足以令人信服的理由。他们会在观众面前乔装成弱者，以博取怜悯；他们会为大鸟披上老鹰的外套，以宣示它的凶悍和恶行；经过一番激昂的预热，“大鸟”被化身成了一只人人喊打的“恶鸟”。

而与这一幕形成对比的是，国外电子商务巨头及国内众多互联网企业，正排队在百度家门口等候召见，甚至相隔千里传书主动献媚，外人眼中那是一只傲视群雄的“大鸟”。

在落魄与雄起的巨大反差下，我们对百度所面临的现状自然也很矛盾，它究竟是一只好鸟还是一只恶鸟。有人认为百度主营业务“竞价排名”是它背上骂名的主要原因，有人认为在当年三鹿事件中百度因涉嫌提供帮助而受网民狠狠谴责，是留下不良印象的开端。

而今，在一帮势利之徒的围剿下，百度这只鸟再一次被逼到了悬崖边，围绕着它的依旧是骂名，令它胆颤的还有被挑起来后如洪水般的“泄愤”。侵权、帮凶、垄断，置身于风口浪尖的百度，处境就像文革时批斗走资派。

把百度形容成站在悬崖边的一只“大鸟”，因为它足够大，引起了足够多的关注。

百度没什么官方背景，但它手握着搜索用户的依赖和习惯耀武扬威。依赖可以被改变，只要一根牙签放在合适的位置轻轻一撬。有人说百度垄断搜索但模式单一，可能这就是个撬动的支点。

百度应该意识到了这些，“竞价排名”在被多年抽脂后已体力不支。它正在尝试改变：从有啊电子商务平台\奇艺视频网站业务，再到百度输入法浏览器这些附属增值产品，可见其正试图从单一模式阴影中创出一片新的天地。然，残酷的现实从一开始就打击了它。其中备受瞩目的“有啊”，随着领导人离职，预言将撼动淘宝的豪言壮志如今却陷入颓废状态。奇艺在坚挺着，有啊被乐酷天替代，繁荣的背后是力不从心的身影。

百度落后了，不止一小节。

或许它高估了自己，蔑视了在下面承托它的人。此次文协、音协盯上百度，笔者相信只要百度敢花钱，依然能堵住他们的嘴（这是个花钱能摆平一切的社会）。不过笔者建议，这一次，百度不如放手给别人小胜一把。不然，子弹和油锅厨师将危险它的生命，不是被击落，而可能惊吓晕了掉锅里，葬送英才一生。

纷纷扰扰，没完没了！回忆一下，假如今天的百度还是若干年前的小鸟，猎手和厨师可曾把它放在眼里，非议还会否纠缠着它？

正如俗语有说：鸟大了，林子里什么人都有。。。（作者：灵戈）

灵戈的微社会：http://t.sina.com.cn/lyngle

广东一直是三大通信运营商的主战场之一。作为经济强省，它有着不可超越的市场地位。自3G在国内试商用以来，三大运营商已经多次交手，都期望在这块兵家必争之地盘踞为王。而手握已经在国际通信市场成熟运营的WCDMA运营牌照的联通则明显占据了先锋地位。

在业界看来，联通之所以能够占据优势，是因为有iPhone 4等众多终端支持。但这个观点一直备受争议，明眼人都知道联通不可能把所有的筹码都压在一部手机上。虽然iPhone 4在智能手机市场占据领先地位，但玩智能手机的还远不止苹果一家，自然能支持联通3G终端的厂商也远比我们想象的多。从用户层面来说，手机只是一个终端平台，它所有的功能实现都离不开网络支持，因此网络在3G时代自然是占主导地位。如果移动拥有WCDMA网络，如果电信拥有WCDMA网络，今时今日与苹果合作的必然是他家。正是因为其他运营商的3G网络较WCDMA而言只处于起步阶段，加上WCDMA在技术及商用成熟性方面也有较优表现，这才使得联通与iphone4的结合体才有机会成为今天3G市场的一把利剑。

虽然我们也知道，终端是一个重要的因素，但在广东市场并不一定可行。众所周知，广东是国内最大的山寨手机发源地，这些环境因素必定会对用户产生很大的冲击。当iPhone 4还没有上市的时候，各种版本的仿iPhone已经抢尽了风头，并且做到了以假乱真的地步。与此同时，由于靠近香港的缘故，水货也早已经泛滥成灾。在这样一个复杂的市场环境中，单单靠终端来获胜，成功的风险显然会高出预想的许多倍，至少占据的比例会因此下降很多。

以个人对广东3G市场的观察，iPhone 4并不是联通的绝杀技。用户没有iPhone 4，还可以用其他的终端。那为什么用户还会在几家运营商中优选联通呢？这与网络是有绝对联系。如果联通没有WCDMA网络，用户还会用联通的3G吗？我看可能性会小很多。在没有WCDMA这种已经商用成熟的网络支持下，iPhone 4只能一个“花瓶”中看不中用。而WCDMA网络或许正好支撑了iPhone 4在中国市场的彪悍成就。因此，个人认为，iPhone 4于联通的价值，远远小于联通3G网络于iPhone 4的价值。

对于其他运营商来说，不管能否吸引到iPhone 4用户，都没有办法为其提供3G网络服务，这是一个最残酷的现实。如果苹果能为移动开发TD版的iPhone 4，我想以移动的市场营销能力，还是有一定的翻盘的机会。但事实或许会很残酷，移动能把iPhone 4用户一直停留在2G时代吗，那不等于是用苹果电脑装Windows系统闹笑话。

在3G时代，终端是关键，网络是主导。如果没有好的网络支撑，再好的终端也会被视为“残次品”。尤其现在的智能手机，对网络依存度要比以往高出很多，没有良好的网络支持，价值缩水也是自然现象。就像你有一台最好的电脑，没有最快的宽带支持，你还是不能用这台电脑遨游网络，因为它缺乏一个基础承载。

　　对微软而言，这绝对是史无前例的坏消息，StatCounter月初发布统计报告，IE的市场份额跌破50%。

　　如果把这个信息如果和前几年对照，绝对会令人难以置信。鼎盛时期，IE和微软王牌产品windows一道稳居浏览器和操作系统市场90%以上份额，在个人计算机用户端有着不可动摇的神话地位。

　　当然，IE会败落，和近年异军突起Firefox、chrome等新兴浏览器品牌，勤挖倒IE坚守多年的城墙不无关系。另一方面，各国的反垄断法规推陈出新，尤其是不允许windows操作系统中捆绑IE这一条，对微软来说无疑是致命一击;但从全局来看，这些还不足以成为IE败阵的主因(虽然观众已经将希望寄托于IE9，等待神话再续)。

　　因为从微软近年的被动应对所面临的波折来看，致命病毒已经不仅仅在IE身上爆发，而是传染甚至威胁到了整个微软(互联网业务、操作系统接连亮红灯)。从某种意义上来说，这可能正预示着称霸武林的微软帝国未来令人堪忧…

　　其实这种迹象早在几年前就已经凸显，“以变应变”是市场之战的根基，而微软却沉醉以固守之中。微软帝国以其一贯的傲慢和自满蔑视了所有对手、掩盖了自己内心的失落。

　　自主力产品windows操作系统遭遇Mac OS、GOOGLE等新对手威胁后，微软便陷入手忙脚乱的反击状态。

　　在台式机及笔记本电脑进入慢车道，移动互联网逐渐成为主流的时代，微软作为计算机操作系统的霸主，没有抢占到先机。Windows Mobile系列手机操作系统，不少用户对它依旧陌生，媒体甚至替微软发出了“Windows Mobile已死”的呼救。今年2月，掌门鲍尔默再度掀开了微软最新的手机操作系统Windows Phone 7的神秘面纱，这条信息是从网上搜索来的，我很惊讶，以为这是最新消息，看新闻发布日期竟然是2月15日。和圈内人士提及，大家都好奇质问，啥时候的事。显然，这款玩意，并没有预想的轰动。

　　微软80年代推出操作系统，之后二十几年一直处于垄断优势，在地球圈内寂寞得几乎找不到对手。2010年3月据纳斯达克排名微软以2599以美元的市值位居榜首，可事后不到两个月便出现了令人大跌眼镜的意外，同样是纳斯达克的数据，微软市值大幅缩水至2191.8亿美元，被市值2221.2亿美元的苹果公司踢下了榜首位置。

　　其实，这已经不是微软市值第一次大幅波动，受其王牌产品windows操作系统战绩不佳等一系列不利因素的影响，微软已经明显的堕入了衰落期。纵观这几年，业界给出的评价是：“微软不是死在英雄的对手，而是三番五次自杀式的战略失败”。

　　首先在垄断市场后，微软过于沉醉在自满悠然状态，对各国连番的反垄断立法攻势没有提前预估并做防御措施。在各国对其形成的反垄断攻势下，微软导致陷入被动状态，令帝国事业四面楚歌。

　　其次，是历经鼎盛爆发后的微软创新力渐入疲软，先是寄以厚望的VISTA成为笑话，使得微软至今仍停留在XP的神话梦幻中，据统计数据，XP用户至今仍占微软操作系统的50%以上，可见后续新产品并没有打动用户。虽然微软新版操作系统windows7声称已出货过亿，但在主力的笔记本、平板电脑市场，微软却承受着割肉之苦。

　　另外在智能手机日益更新，变成计算机替代品时，作为帝国的王牌产品(操作系统)微软并没有抢到先机占领地盘，而是让谷歌Android、苹果iOS 4后来居上，将他打趴在了沙滩上，使得帝国事业大受挫折，记得鲍尔默说过“Android不足为惧，(与它竞争)让我们感到羞愧。”。

　　再则，是微软战略上的失败，看到主力产品操作系统日渐衰落，微软曾试图将精力转移到互联网业务上意图全面开花。但在经历过LIVE失利、陷入收购雅虎失败的连环败后，微软发出了Bing(病)的呼声(幸好Bing挺住了)。但按他当年的豪言壮志，到今天我们看到其原本覆盖全球的MSN即时通讯服务，及其他网站业务却基本处于停滞状态，用户更是怨声载道。

　　显然，作为曾经风光一时的掌门人，鲍尔默在接手比尔盖茨后的年月里过得并不轻松，个人看来他已经难以驾驭微软这部上了年纪、而且体弱多病的战马。微软在2001年大旗进军硬件领域，曾创造了数千万台的销售佳绩，但业界给他的评价却是：“这些年来微软在硬件上10亿美元/年的蒸发式挥霍实在有些惊人;他可以以““再玩一遍”乐观心态，以几十亿美元的亏损作为代价，在这个领域自娱自乐”。

　　听说，微软又在筹谋着另一个帝国大计—推出“Courier平板电脑”。此举将成为缓解微软操作系统的所面临的压力的兴奋起点，还是又将变成让退休比尔盖茨抓狂的噩梦?

前几年苹果为iphone入华和移动老大谈崩了，一旁看热闹的联通从板凳上跳起来，屁颠屁颠的接着上。那会大家都以为iphone是块肥肉争着抢，观众也以为联通最终将抱回一个漂亮媳妇回家热炕头，生儿育女。

可近两年来，联通就像一个耕田汉，起早摸黑砌砖装瓦，指望着迎娶iphone这位尤物回家给自己长脸。结果到今天，我们看到的联通只是苹果的一个代销商，在满中国砸广告，将iphone当自己儿子一样养着，连门面都贴上了“乔家”的对联，换来的只是一个卖苹果的士多店名头。

自iphone3以来，联通撇下自己的业务，为iphone张罗入网证，为iphone在中国的合法身份求上笑下。在外界看来，联通这般卖力为苹果iphone宣传造势，从营业厅到宣传，大家都会误以为iphone在中国的爹就叫“联通”。

事情总有意外！7月，苹果上海旗舰店开门迎客，虽然目前其功能只是一个体验中心，但这也令联通感受到了背叛的滋味。苹果中国高层还表示将急用户之所急，会尽快引入iphone到直营店售卖，消息指到2011年苹果在中国的专卖店将达到25家，此举也被外界解读为抛弃联通，为其iphone4甚至iphone5自主营销造势的开始。

很明显，精明的乔布斯不会让联通控制其核心产品iphone在中国的销售渠道。以体验中心名义自主进行iphone在中国的销售将成为其即将在华业务展开的重要战略举措；上海只是一个起点，接下来全国各大城市遍地开花的旗舰店将成为iphone在中国智能手机市场的杀手锏。

你要问苹果会永远依靠联通吗？答案是否定的。很显然，相比其他手机厂商苹果入华在官道渠道处于弱势，这得归于其产品受欢迎度过高，政府层面会从信息安全角度考量，不会让苹果过于张扬，所以联通这个本土的地主则可以拿来当垫脚石。

当然前提是联通已经为iphone的进入完成了入网证等方面的铺路，这时候的联通还不至于被抛弃，因为它还有利用价值；或者说在很长一段时间内，苹果对联通依旧有着从难以割舍利益需要。苹果负责产品供应，联通负责中国官方及市场销售渠道的苦力活，最终实现苹果产品在中国移动终端市场笑傲江湖。

到那会，就可能是联通哭的时候了！截至6月底，联通3G手机用户为694万，业内人士估计iphone用户在其中占超过50万，利用绑定手段将用户拉入自家。殊不知，在其沾沾自喜之时，其基础建设方面已落下对手一大截；信息技术年代，硬件基础是扩张的前提。多年来，联通用户一直抱怨其信号差，服务技术跟不上；可这些貌似并没有引起联通高层的注意，其战略方向仍然倾斜于用户量大于一切的迷信思维。

引入了iphone捞了点用户\分了点钱，可以在短时间内能为其财报添亮点。如此下去，联通应该知道再多的付出，结局必然是娶个漂亮老婆回家，让别人坐享其成。苹果以终端产品称王，而联通苦于太过依赖对方的终端，到头来只会为别人养儿子，回头还得捶胸顿足谢谢人家让他当了一回爹。

中移动没有辜负领导的期望，2010年他坐上了全球最赚钱运营商的“龙椅”。而眼前这一切，正是数亿中国手机用户怀着为社会主义建设做贡献的满腔热情，没日没夜所造就出来的成果。终于培育出了一个剥削巨人，尔等奋斗60多年，奇迹般的创造了一个比美国佬会赚钱的“国企”（悲喜交加）。

2000年重组成立中移动（注册资产518亿人民币) 豪门的出身。2010年九月，美国市场研究公司Analysys Mason发布《全球十大电信运营商》报告，中移动营业收入位居全球第七，盈利收入全球第一。成就傲视群雄，产业规模足以达到一个国家的经济实力。

特殊国情的庇护下的中国移动，目前拥有近6亿的手机用户，在移动通信市场占有垄断性的优势，聚资源、利己政策、财富于一身独霸江湖。此前，虽然有关部委曾忍痛重组国内三大通信运营商，将移动业务分摊到了中移动、中联通、中电信身上，意图向外界传达将打破垄断的积极意义，但结果并不如人意。经过一番折腾，中移动的市场份额的巨大悬殊并没有因此而改观，反而越高越大。在今天看来，那次被外界看好，身负民众期望的破垄断重组，或许只是一个预谋，结局是意外的再次将中移动推上了暴利腾飞的“高铁线”，这是巧合吗？

在此背景下，相关部门曾多次下发的关于实现单向收费、逐步取消漫游费、打击移动通信领域垃圾非法信息的官令，到了运营商手上、在利己与利人的道义面前，他们选择了前者，将官令践踏为一纸空文（儿子翅膀硬了，狠狠的掴了老子一巴掌“你算老几”）。

官文无威，令无人行。这不得不令用户怀疑，有关部门和运营商是否在合演一出出忽悠大片，来安抚用户对种种高资费及市场乱象的不满。显然，作为中国移动通信市场的龙头，中移动将会在很长一段时间内继续稳守着霸主地位，而随之滋生出来的暴利也必将成为中移动今后没落的导火线。

一、暴利将引发恶性循环，严重扼杀中国移动通信业的创新发展，同时还致使下游产业困不聊生，变成了为中国移动服务的家奴。就国内移动通信产业现状来看，摸着国外同行屁股走，以中移动为首的移动运营商除了开发出全世界最大的手机用户群这一史无前例的成就外，我们并没有看到他有什么值得尊敬的创新，显然懒惰的抄袭已经成为习惯。这是最要命的东西，也是暴利所引发的安逸情绪的极致表现。个人认为行业如果存在暴利现象应该是不正常的，而企业滋生暴利也正预示着一种病态循环的危机。

二、用户承受力崩溃，一边是高居不下的资费，一边还有无穷无尽的诈骗、垃圾短信等的骚扰，中移动史无前例的将”花钱买罪受”发挥得淋漓尽致。更为不解的是，主管部门一直把中移动的为所欲为当成“老子护儿子”理所应当，前阵子爆发的“计费门”丑闻也惯例性的有雷没雨。试问没有老子纵容和放任当儿子，他能有如此胆量胆大妄为吗？而这无疑也将再一次成为助长其肆无忌惮的敛财，并成为其正当暴利的筹码。

三、移动内部近年丑闻频发，可能将其拖入被瓦解再重组的绝境。近日中移动原副总经理张春江涉嫌贪污被双开，去年央视315曝光移动分公司贩卖用户信息，并主导向用户发送垃圾短信一事，是否还有高层涉案，这趟浑水究竟有多深，事情背后又是如何处置，真相在有关部门的庇护下，至今是个谜。但“群众的眼睛是雪亮的”，民意大于天，当老子出于保全自己的、撒手儿子的时候，可能正是中移动没落受灾之时了。

四、随着中国市场的进一步开放，通信领域必将成为国外资本巨鳄争抢的一块肥肉，外国电信运营商进入中国是迟早的事。假如中移动卸下垄断以及国企的“黄马褂”，以现有靠抄袭暴利发作的模式运作，试问他能否抵挡得住对手的冲击，能否有反击之力，让他那些被剥削压榨的用户能不背叛他，一切皆有可能。

纵观垄断企业现有的运营模式，其大多收费项目合理性一直备受质疑，如国内漫游费、忙时闲时话费差等，说穿了其暴利行为只是由肉到血的一次又一次升级。趵突泉也有干枯之日，近日中移动老大还站出来为其资费调整做掩饰，称资费降低难度大并把责任推到了国际漫游费(但却只字未提去年数千亿纯利润是如何创造的)。

显然，穿着“黄马褂”的中移动，并没有意识到问题严重性，依然沉醉于银子俱乐部无法自拔，如果中移动以为这些并不可能发生，那他就大错特错了，狗逼急都会跳墙，何况人。纵观以上，如果移动堕入深渊，原因只有一个，那就是“自杀”，而现在他正为实现这一壮烈目标不断累积创造条件，为进一步没落自己亲手点燃了导火线。我们期盼，作为一家占据着资源及财富优势的国企能有朝一日回过头来急民众之所急，为社会、为中通信业多一些积极而有实质意义的事，我想这才是他真正应该向往的。

　　绿坝的身世：去年六月工信部要求全国销售的电脑预装绿坝过滤监察软件，但后来遭到反对，加上被发现软件侵权，计划胎死腹中。时隔一年，同是灿烂的六月，媒体爆出绿坝项目组因经费短缺，面临倒闭危机。7月20日新华社最新消息，工信部相关负责人表态，目前绿坝软件各项服务均工作正常，普及工作将继续。

　　昨天和一记者聊可怜的绿坝，她提了两个问题，第一个是“绿坝”对绿化净化网络的影响?第二个是怎么看绿坝奄奄一息的未来。就这两个问题，在这里整理一下我们当时聊天的思路。

　　孩子们欠管教?

　　净化网络环境靠一款软件来实现太虚。维护网络环境这本身就是个社会工程，牵涉面很广，你不能指望用强权手段来实现你一箭双雕的目的。既然把“绿坝”的身份美化成了网络绿化净化的神奇软件，那么就有必要寻找网络病菌的来源，首先是管理部门的工作态度，在网络环境病态化有着不可推卸的责任。

　　拿最近的一些事例，比如闫凤娇、兽兽、甚至凤姐现象来说，主管部门先是睁只眼闭只眼任由事态壮大，而后又站出来批低俗，骂炒作。我至今无法理解他们这么搞究竟为何，这种只靠时不时出来晃一枪是在耍猴呢，还是在等事态影响最大的时候突然把人家干掉，这样能显能耐、显作为、显出他们存在的价值吗。

　　其次，别给孩子贴上坏的标签，更别随意制造渲染危机论。绿坝的初衷是为了给孩子们一个洁净的上网环境，又让父母监控他们。当然也不是说我们的孩子就欠管教，现在的家长说到孩子就提心吊胆的，生怕他去外面或者上网学坏，事实上学坏与否很大程度上在社会教育，在网络与现实社会的环境。

　　你看人家美国、日本互联网渗透率极高，他们网上的成人内容、侵腐力强的东西要比咱多得多;可他们的家庭很少说装什么家长监控软件，搞什么过滤，孩子们上网的自由度非常高，根本不会被大人们管东管西，连放个P都要打报告的那种;我们也没见他们就翻天，被毒害到成不了人。

　　因此，我不建议动不动就给家长灌输危机感“你的孩子要学坏了要监管起来啊”这些话事实上是在进一步激发孩子们的反叛心理，煽动性很强，其实对家长教育孩子根本起不了什么作用。可他们很乐意这么做，这样一来就能把本该是管理部门职责(创造一个良好的社会教育环境)的责任推给家长，把所有的责任都社会化，家庭化，到头来自己落得一身清闲，而且还能讨个鞠躬尽瘁的美名。

　　免费过期了?注册须个人信息

　　老绿坝新预谋?

　　我可不太同意这位记者大侠认为绿坝是奄奄一息的说法，还有网上传闻说绿坝项目组没钱了要以倒闭来要挟主管部门，后面这个说法尤其不靠谱，项目组得靠上面供养有什么牌可以要挟的，要你死活那还不是一句话的事。反过来我觉得绿坝一直活得不错，混得也很好(已有超过2000万的注册用户)。因为它出身肩负重任、经历坎坷的关系，我认为它一直享受着蓄势立功的静养待遇。

　　而至于绿坝的将来，其实剧情发展很好预测，一切也正如预料的那样：倒闭消息一放出来，孩子们将失去网上防护的气氛也跟着被渲染起来，不久后的今天领导们纷纷表态“有哥在，别怕”(绿坝项目将继续得到国家财政的支援，保护孩子们正义之举不会停止)。时至今日，意图再明显不过了，这些玩悲情牌、渲染氛围的手段，无非找个借口给绿坝正名，让曾经非议的“建坝”工程卷土重来。

　　而媒体这时候的角色就是狗腿子，听指挥看手势干活。。。

　　不过话又说回来，我从不否认绿坝的正面作用比如扫黄或者家长监管方面，但居于环境特殊，加上有关部门向来还没有过如此善举，这就让我再一次担忧起来，初衷不单纯过程更不可能单纯。说实在的，要是当时他们叫我花钱买这个软件来用，我反倒觉得心安理得一些;可他却一直标榜着免费让人心理忒不踏实…俗话说“拿人家手短、吃人家嘴软”，到时候应该拿什么来还呢?(作者：灵戈)

　　在用户眼中，不管是ipad还是iPhone，它最吸引人的是科技成果所带来的娱乐享受;说白了它们都是用户心中的一部高科技玩物。随心所欲、无拘无束的感官体验，是用户的最大追求，也是苹果产品的价值所在。

　　针对iPhone4“信号门”带来的麻烦，在17日的新闻发布会上，苹果CEO乔布斯在台上亲自做了演示，说只要手握姿势位置准确，就不会影响到iPhone4的信号，他自己就是这样做的。

　　其实事发以来，苹果公司一直回应“信号门”只是个案。展开调查后，我相信他也非常清楚问题所在(情况比他们所预料的要严重得多)。意识到这些问题之后，苹果第一反应会是什么?我猜测他首先考虑的是公司声誉、股价，而用户的诉求则被排到了最后。

　　于是，在17日新闻发布会后，我们看到这样的报道：乔布斯强调iPhone 4是“最好的智能手机”，不存在所谓“信号门”。用户握住手机的方式对信号接收的影响几乎是所有智能手机都存在的问题，苹果客服收到的用户投诉中，与信号相关的仅占0.55%。

　　而作为对用户诉求的回应，苹果这回选择了耍大牌，对已购买iPhone4的用户要么选择“戴套”，要么选择全额退机(媒体将这解读为苹果实际上间接承认了信号问题确实存在，但在新闻稿上却百般狡辩)。即便他知道这样做会伤害用户对他的痴情，因为很多用户可能并不愿意接受“戴套”或者退机的方式。

　　按乔老板话“他自己玩iPhone4的时没有戴手机套的习惯，而且他手握的姿势和位置都比较准确”。换句话说，他也知道戴套玩耍会很不爽，是这个意思吧?如果是这样，那么有多少iPhone4用户能做到手握位置和姿势准确呢。当然人机互动时间长了，也可能会有比较好的默契来是实现乔布斯的希望;只是用户耐心能否坚持，以及玩耍的时候会否拘束不爽的问题而已。

　　再假如用户即使得到苹果公司金钱上的补偿，但今后他将天天面对着天线信号所带来的烦恼，轻则让人郁闷，重则令人崩溃，这又有多少人能承受，我不相信苹果公司没有考虑过这些问题。而在用户一方，我相信更多人会倾向于指望苹果能坦诚产品存在瑕疵，并召回手机根治问题，让他们以后能放心欢喜的享受苹果产品带来的乐趣。

　　然而，事与愿违。苹果选择了“几乎是所有智能手机都存在信号问题，用户投诉不多”的说法来为自己产品的缺陷开脱，企图以此来转移公众视线。事实上“信号门”自爆发以来，根据媒体作的调查，大多已购机或者潜在用户都对此事件的处理发出了不满的声音。(用户调查如下图)

工商局打假、城管打假或者警察打假，能引来拍手叫好，因为他们打掉了百姓的痛恨，但这几年频繁出镜的网络打假却令人厌倦。职权管理部门打假，至少没有炒作动机、不至于因图谋不轨混搅视听。可打假这差事要落到个人头上，而且他还因此出了名，那他就可能被某种力量驱使变成一只亢奋的小狗，逮谁咬谁。

对网上越来越多的口水仗我向来反感，诸多事例证明那些喜欢揭露知名人士隐私，甚至咬着一些知名企业不放的江湖侠士多数动机不纯；网民对这种以骂取乐、甚至带某种目的假吵行为已经出现了厌恶情绪。打假人喊着说真话、让民众知情，有时却在背后搞见不得人的勾当，这绝不是我们希望看到的“打假”、所谓的崇高。

以近日爆炒的唐骏学历门事件为例，这里面可能存在误解，也可能是唐骏曾经靠撒谎来抬高自己的身价，虽然他在先后任职于微软、盛大这些企业时他表现了某些过人才干；虽然事发后唐骏及秘书先后高调宣称要起诉事件挑起者方舟子，但这并不能掩盖大众对其人品的质疑。

可就在真相还没清晰前，昨天竟然有人呼吁要唐骏以辞职来谢罪天下，我看到这消息的感觉是，某些舆论是在逼唐骏切腹以表清白。凭什么？他害人了还是违法了，在没有任何确凿证据前，任何可能都只是怀疑，很明显这里面肯定有煽风点火的操纵，如果再去人肉唐骏我估计他肚脐眼有几根毛都会被人爆出来。再说唐骏辞职了事件就能平息吗？当然不是！结果只会让有心之人趁机捞油名利双收。可见，搞事之人的目的并非为单纯的查找真相那么简单。

尤其是涉假的口水仗，圈里的规则是草根K名人，或者名人K名人的干架，在外界看来都有一个共同点，彼此知名度大幅提升，甚至成为大众崇拜的伪偶像。最终还可能演变成打手，受雇于某些利益集团操控，对一些人或事动刀，而从中获得自己的好处，这是最直接的获益方式。这种事并非危言耸听，前几年某杀毒软件就曾被爆出雇佣打假人士攻击对手，最后证实那是一起冤案。

回到“学历门”事件，也有人猜测，这是唐骏近年来太高调惹的祸，事实上在他从微软出来先入盛大、后天价转投新华都，就在他“打工皇帝”名号又一次镀金的同时，也激发了某些人对其内幕的好奇。(据媒体报道唐骏当年受聘新华都，其转会费高达数亿)

再例如，某网络打假人，连续几年逢315前夕都会转转于各地，高调出现在媒体镜头面前，扯上一些知名的电子商务企业灌于作恶之名推上舆论浪尖。笔者曾多次拜读过他们的观点，无非是生硬塞上的莫须有罪名，然后再一番穷追猛打。事后多年，他们的所谓打假并没有改变什么、翻开所谓的罪名也难以经得起查验，我们能看到的只是这些人的啤酒肚越来越大了。

从这些事例来看，不管是唐骏与方舟子PK学历门事件，还是后面的涉嫌为利打假，我的看法是“不怕打假就怕假打”（意思是不为真相而为私利的假打应该被声讨、清清白白只求真相的打假应该被声援）。其实，我们担忧的是，现在不少所谓的“网络打假人”其实就是在搞“脱衣舞秀”，惯用的手法是先对别人灌以作假罪名，然后扒了对方的衣服取乐，而他自己则在一旁边享受着崇高的赞许、边捞取其中的好处，有的甚至受人指使满街吆喝，这就是当前大多打假人的原型。（作者：灵戈）

出版社对唐骏《我的成功可以复制》一书出具的刊误声明

　　央视《新闻1+1》揭露中国移动乱扣费一事，我总结了他应对类似事件的三大定律：

　　1)推脱责任，先称不知情，然后找个背黑锅的替罪羊来装裱自己的清高无辜的君子形象;

　　2)把用户当傻子，但凡被揭露内幕，立马对外称将严厉整顿而后不了了之;

　　3)极速覆盖舆论，通常黑幕曝光后，负面报道会短时间内消失;财大气粗可一手遮天，我是国企我怕谁。

　　而且事实也证明，以上几招非常管用，尤其在特殊政策的庇护下，甚至可以肆无忌惮变本加厉。去年移动被央视315爆出滥发垃圾短信、贩卖用户信息一事，涉事责任人处理和等等，至今仍是个谜。笔者当时曾多次致电工信部要求公开有关处理信息，结果却遭遇世界杯，足足被踢了好几回，花了十几块电话费，最终以零蛋告终。

　　所以今天他们完全可以故伎重演，继续以“忽悠”的方式来处理丑闻，以致我不得不再一次相信“被安抚”、“被淡化”的机率比他扣错费要高得多。

　　对于这种接二连三触犯基本商业道德，甚至违法的行为，他可以不思悔改。既然还以高傲的用双倍返还来戏弄用户，可见其嚣张堕落到了何种地步。街边摊卖西瓜还假一赔十呢，堂堂一个数千亿身价的国企，垄断着几亿的用户，如果被投诉则返还几十块当没事，这不是对用户侮辱又是什么?到目前为止，没人敢去调查统计那些没被发现那些的误扣差价会达到什么规模，因为除了管理部门和企业自身，根本不可能出现所谓的第三方监测。

　　为此，我有理由相信，爆出电信运营商内幕和潜规则将成为央视每年至少一次的踩线大扫荡。

　　经过多年实践已经多次证明，靠官企相互监督的陈旧管理方式已经明显不能满足手段多变的商业违法行为。如果相关职能部门依旧袒护而不动真格出台相应的管制措施，尤其对运营商触犯用户权益的行为不加以从严从重公开惩处，就不可能从根源上压制他们乱来。

　　另外，站在用户角度，个人并不建议坐等观天等待环境好转。因为我不认为这种事情是仅仅有关企业通过控制XX系统来实现不可告人的利益目的。而是这种卑劣的手法早已经演变升级为侵腐某些垄断企业起码的社会良知和商业道德,甚至已经严重损害了国有企业的良好形象。

　　经过这几件事，灵戈想在这里号召一下，大家有事没事常翻翻自己的手机消费清单，发现问题第一时间保留证据，并本着实事求是的原则，在网上在你可以表达的渠道大方宣扬，个人不太推崇什么用什么法律手段维权，原因众所周知。

　　之所以这么倡导，不是要大家靠所谓的双倍返还发财致富，而希望借助舆论团结更多的力量迫使那只欺盗成瘾的黑手有所收敛，当然有本事把那只手彻底砍掉自然最好。(作者：灵戈)

　　相关文章

　　为移动草拟《央视曝光问题调查结果》新闻稿

　　现在对移动发责令 是不是晚了些?