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2009-04-29

联通发布了3G标识“沃”,有人说看不懂,也有人说运营商还不懂什么是3G,我想说的是其实现在的3G搞得都很混乱,让人家摸不着头脑。
今年1月7日工信部正式向中移动、中联通、中电信三家电信运营商发放TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000三张不同技术的3G牌照;从那一刻开始,大多观众都认为中国的移动通信市场将可能由3G开始改变中移动一家独大的局面,进入良性竞争的阶段。
事实真是这样吗?我看未必,确切的说“国内移动通信市场将进入良性竞争阶段”,其实只是个美好的预言,变为现实可能还需要很长时间,让我们看看2个简单的对比:
1、现有用户数:移动位居老大,而联通和中电信都相对较少,所以今后在发展3G服务的过程中,移动无疑是已经占居了“用户数量”的优势;
2、技术成熟性:虽然WCDMA和CDMA2000的技术都已经在诸多国家经过实践而且相对成熟,但我们别忽略“天时地利人和”这句话。移动TD-SCDMA作为国产3G通信技术实践的代表,背后有政府部门的强力支持,这就相当于在政策上为移动做好了通路和铺垫,在这一点上它仍是赢家。
当然,从情感上来说,支持国家发展自己的通信技术,咱们是认同的;但从市场角度来看,这样未必有利于运营商之间的良性竞争,而用户也不要过于期望能很快在运营商竞争中获得实质的好处,毕竟现在3G还在起步阶段,运营商们也还面临着成本回收和秀场争艳的压力。

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前一段时间移动发布3G标识后,联通紧随而至在近日发布了品牌标识“沃”,如同上次在网上盛传的那段从远古到现代的通信广告一样,看得我满头雾水;有业内朋友在对比移动、中电信、联通谁的广告作得比较漂亮,我说你很无聊,他说“没办法,我不知道该拿什么来比较”。

而我呢,也一样不知道该怎么做比较,所以只能用最老土的方法“感觉”,我感觉移动相对比联通更了解用户,我感觉移动的标识可能会更好看一点,但同时移动和联通也同样存在一个问题,那就是大家都不清楚如何制造差异卖点,如何对不同的人群制定不同的服务。以后会不会突出来我们还不知道,但就目前来说运营商自己都还没搞懂3G,总体感觉是一场乱仗。

 

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另外,说点旁观者的建议,3G是国内通信行业的一次大变革,是民众通信生活的一次跨越,但就现在的情况来看,这次变革和跨越走得走得还有些迷茫,因为种种迹象表明运营商本身对3G的理解和规划都都不是很透彻。
所以,作为运营商提前有个定位和方向是必须的,别只是用一个标识来区分你和别人的不一样,而更应该用差异化的来表现你3G服务的价值。比如突出移动互联网方面的特色优势,又或者在不同用户群之间做不同的服务推介,然后再通过清晰的广告理念来传播你的的服务和价值等等,这样做的目的是让用户能有个清晰的认识什么服务用那个运营商的比较好,同时也能让运营商之间真正的形成一个良性的竞争格局,在这个过程中政府的角色应该是中立的,在有些方面可以分手心手背,在有些方面则应该放手让他们去拼杀,如此才有进步和创新可言,不然混战的情况还可能继续出现。(作者:灵戈)

2009-04-22

没错,现代互联网,年轻人群仍是消费主力军,还是行业发展的主要推动力。要提到老年人,在前几年大部分人会觉得“这种时尚玩物不是他们的菜”,就是在现在也还有人认为搞老年人网络服务是赔本赚吆喝,瞎折腾。

大家之所以这样认为,无非是居于以下几点考量:

1、 从行业的角度来看,老年网民很难挖掘出他们的价值,很难有持续的发展力;
2、 从大众的角度来看,老年人耍耍太极锻炼锻炼身体安享晚年就行了,上网还未必有利于他们的身心健康;
3、 一部分老年人也觉得,互联网是年轻人的玩物,咱们不跟着瞎掺和。

当然这些表面的看法也不是完全不对,但要从“网络社会”的角度来看的话,笔者觉得老年人也应该成为互联网族群的组成部分,不管是以后将来都应该是这样,因为这样的网络社会才是完整的。在以前现在,针对老年人的网络服务之所以被忽视,关键是我们常用“通常、常规”的思维来看待他们的存在,很多看似很平凡的东西,比如老年人需要情感的抚慰,需要丰富多彩的生活,我们都以为都做得不错了,可回头再看看就那些够吗。

不知道你发现了没有,平时咱们讲一些年轻人的新鲜事、年轻人的生活,老人家会特别兴奋,听得特别入迷。由此可见,他们对新鲜也深怀着渴望,如果我们能把他们这些求新鲜、找乐趣的需求加以适当的培养,也许还能有意想不到的收获。

我们常说和老年或者爸爸妈妈辈的人有代沟,问题出在他们身上吗?我看不是,其实他们很希望向我们诉说他们的内心世界,也很希望了解我们年轻人生活圈子的事物,只是我们没有帮着打开那扇门而已,在网络社会这种现象也同样存在。

大家可能没怎么在意(因为很少有机构发布相关的调查数据),近年老年人上网的势头越来越猛,尤其是在发达国家。据国外媒体报道,近日在马德里召开的“全球网际网络”会议上,有互联网专家就指出:“老年人已经是网际网络人口成长最快速的族群”,另据《皮尤网络与美国生活计划》的资料表示,2005年美国70至75岁老人当中,上网的人口刚过1/4,达到26%,但到去年这一比例已经攀升到了45%,在国内这一数据可能还更大。

由此可见,现在的老年人不是不喜欢上网,而是一些硬件、环境、心理等因素阻碍了他们的上网希望,但这几年随着科技的进步和业界的努力,一些阻碍的因素正被逐步破除,虽然力度还不够,但从总的趋势来看是好的。

在国内,相应的老年服务已经初见雏形,比如百度的“老年搜索”,虽然它的宣传被业界戏称为“幼稚”,但他的出发点应该要得到肯定的。大家之所以郁闷他的宣传方式,主要对冲点是在他的“自夸”上,一个加大字体的页面动用几十个人的技术团队历经数年研发,这话明显有点过了。

 

老年人,其实也很想上网 - 灵戈 - 灵戈BLOG

但不管怎么说,这个方向是没错的,老年人也希望上网,老年人也需要网络服务,这些希望和需要很有可能催生一个新的市场增长点。同时也说明了国内的互联网企业并非人们想的那样,只是一根筋的往年轻人身上钻,说明他们没有忽略老年人这块越来越庞大的新市场,没有忽略他们的服务需求。

上面只是一些理论性的说明,落实到具体的,咱们的互联网企业可以做些什么呢?新浪、网易、搜狐、腾讯等这些门户网站是不是可以带头开设一些老年人信息和服务的频道,淘宝、拍拍等电子商务平台是不是可以售卖一些老年人需要的商品,相关部门是不是可以出台一些鼓励政策等等。

题外说明一点:推老年网民的服务,不能把眼睛一味的盯在他们的钱袋里,虽然他们有市场和经济的潜价值,但笔者更觉得这是行业的社会的责任和义务,是补充完善互联网人群结构的社会性工作;当然我也不反对等整个市场成熟时,业界在他们身上获适当的利,或者引导他们参与互联网经济的生产。(作者:灵戈)

2009-04-16

安全问题,仍被视为制约电子支付行业发展的软肋。据不完全统计,到目前为止还有68%的网民因为安全原因拒绝使用第三方支付产品,原因何在?是用户对安全问题敏感过头了,还是由于电子支付时不时发生的安全问题造成用户心理恐慌?

不可否认,上述问题或多或少都存在。用户之所以被受安全问题的困扰,一方面由于互联网的快速发展,电子支付使用环境中的不安全因素也随之增加,从而导致了部分用户心存忧虑、心里矛盾;尤其是新用户,他们刚接触电子支付,对安全防范意识不强,往往也是中招的多发人群。二、是现阶段国内相关的法律法规还存在空白,造成用户心里没底担心自己遭受损失而无完善的法律保障等等。

值得庆幸的是,国内的电子支付产品自推行至今,业界一直针对安全威胁方面一直有积极进步的应对,比如环迅支付已率先推出新一代(第三代)安全性能更高的支付平台等,这些举措都大大减轻了安全等问题对用户造成的困扰。据iResearch统计数据显示,2008年,中国电子支付市场表现突出,使用规模达到2743亿,同比去年增长181%。可见电子支付虽然还存在一些有待完善的地方,但它独特的优势和逐步健全的保障体系仍备受用户青睐,当然这主要也得益于用户对网络支付的安全性所持的乐观信任态度。

现如今,虽然电子支付还没达到传统银行那样的普及率,但因为它的支付方式更具多样化和使用起来也更捷特性,再加上互联网新经济已经渗入到我们生活的方方面面,最终它被广泛使用,这将是新型社会发展的趋势,也是民众多元化生活的需要。

电子支付成为民众生活中交易与货币流通的工具是网络化社会必然的趋势,这种趋势不是任何一个人定的,也是国家定的,而是社会发展需要所决定的。所以要使它大众化、使它为人所用,除了电子支付行业需要加大安全保障力度联手共创安全支付环境外,有更完善的法律法规来协助保障用户的权益也是关键。

给使用电子支付工具用户的几点个人建议:

1、 选择有口碑的电子支付产品;用户使用电子支付产品的时候,尽量选择比较有口碑的、安全性能比较高的,比如支付宝、环迅支付等支付工具,这样可以大大减少因不明因素造成自己钱财损失的的机率;

2、 加强个人信息安全的保护意识;不随便在虚名小站留下个人信息,尽量避免访问一些色情类等安全系数较低的网站,以减少计算机中毒或变成“肉鸡”的机会。另外,仅寄望于支付工具的安全保障和相信这世界好人比坏人多的想法是行不通的。

3、 尽量避免在一些不知名的小网站使用电子支付工具;因为即便电子支付产品是安全的,但在支付过程中也难免会有人在其中做手脚,小心驶得万年船。

在任何时代下好人都是与坏人共同存在的,所以我们不要去奢望有朝一日全世界的人都变雷锋。同理,在电子支付发展过程中,安全与威胁的博弈肯定会持续的,而我们能做的就是呼吁企业要更用心做好服务,用户自己要也提高防疫能力,相信通过业界和用户的努力,今后的电子支付环境肯定会更安全、更令人放心,必须的。(作者:灵戈)
关键词解析:什么是第三代电子支付?
第一代电子支付,指的是电子商务的一个附属性服务,它以软件产品的形式存在。第二代电子支付,指的是随着电子商务的发展,电子支付逐渐从一款产品向支付平台过度,并最终成为独立的第三方支付平台。

第三代电子支付的特性则主要表现在:

1、 支付更多样化,比如能支持国际信用卡、支持手机、固定电话消费等;

2、 安全系数更高,这主要表现在它与国际通用的电子支付先进技术和做法的接轨,比如通过PCI-DSS(国际金融领域的一个权威认证)认证来验证某种电子支付产品的安全等方面的性能。据闻目前国内电子支付产品中,通过的该认证的还只有环迅支付。另外,环迅支付平台上还内嵌了一套IPS反欺诈系统(Anti-Fraud System),这样可以在一定程度上提升对用户使用的安全保障。据悉,目前环迅新的支付平台已联手建行利用“安全用网银,惊喜兑兑换”的活动广邀用户使用体验。

3、 金融工具化,第三代的电子支付的应用范围会更广泛,比如其能与国际信用卡或者更多的银行卡相融合,且在国际上也能通行使用,所以业界已普遍认为第三代电子支付已具备金融工具的特征。(第三代电子支付根据媒体报道整理)

2009-04-13

据闻微软和雅虎的广告搜索业务合作又将开谈了,国外媒体称这笔买卖可以为雅虎带去近4亿美金的收入,表面看起来这确是个互补性很强的合作,对雅虎来说也算是个及时雨(因为它现在需要钱)。可深入点看,合作真的就能帮微软改变互联网业务失利的局面了吗?

怎么看微软现在都好像有点在“赌气”,只为了证明自己在互联网有多大的能耐和GOOGLE谷歌抗衡;可回头再看两者竞争的产品中,微软赢了多少?

搜索引擎:当时Live面世业界网民均抱以重望,认为这是微软开创互联网业务最具前景的一项工程。可到如今,GOOGLE霸占全美近72%的搜索引擎市场份额,而Live还是个Beta版不管是技术创新还是用户体验均表现平淡,如今还转寄厚望以Kumo,成败难测。

邮箱服务:Hotmail曾被认为是微软的骄傲,还因为链接着MSN被众多用户视为国际电子邮件的首选,可到了20年代,hotmail还是那么慢那么还是那么了无新意,MSN9.0竟然要强制用户升级;反倒是Gmail后来居上被用户视为宠物,微软为何不反思?

现在还有看头的就剩下手机和电脑操作系统,以及办公软件,如此看来,微软堵了那么多年的气,争了那么多年的面子,最后得到了什么?在笔者看来,它现在还是在原地踏步,亏了钱也丢了面子。

说实在的,微软对计算机领域的发展方向确实把握的很精准,追溯到计算机推出之初微软以其独具前瞻性的眼光看准了操作系统的市场,经过十几年的艰苦奋斗曾打下超过90%的市场,成为了一个被众人羡慕敬仰的IT帝国。直至今天它的触摸屏、家庭和个人信息网络等技术概念仍是业界公认的未来趋势走向,VISTA业曾被推崇为革命性的创新。

可自从美国家门口多了耀武扬威的GOOGLE之后,微软一直浑身不自在,一山难容二虎之念一直困扰着他,GOOGLE好像也有意刺激它,一会说操作系统一会上在线办公软件,搞得微软是寝食难安。反过来想,如果微软和GOOGLE成为合作伙伴,而不是相互视对方为威胁的话,今天的局面可能不会这样。又或者微软当初那么犟,即使不是自己的强项也希望挤进互联网,是为了找到一个竞争对手,是找到自己前进的动力?

然而今天的结果看来是得不偿失的,自己费尽周折不务正业想把GOOGLE打趴下,图的是什么?为了证明自己的伟大?为了赚钱?为了祢补操作系统市场日渐惨淡的损失?事实上至今GOOGLE并为见受影响反而得势跨进,微软都还在为互联网业务倒贴钱,包括曾被捧上天的YOUTUBE,何必呢,搞到今天这样两头翘。前面为了拼GOOGLE搞得乱了阵脚,后面被苹果和Linux追赶着只能频出新品拢用户,原有业务已经遭受重创,为了所谓的微软互联网帝国之梦搞得四面楚歌,捡了芝麻丢了西瓜。

记得,多年前微软自己也曾说过会专注于当时操作系统和办公软件行业,然后他赢得了这两个市场的霸主地位。随后它想赚点外快,想赶杀GOOGLE的势头涉足了互联网,而且越陷越深,当时它心里肯定在嘀咕着“MD,操作系统我都搞得出来,难道就打不下互联网一片江山?”结果,钱花了,形象丢了…

也许微软该停下来好好反思了,互联网搜索等业务真的非做不可吗?为何不多花点心思在自己的有优势的IE和MSN、hotmail上;有钱就收购控股几家大头,主力还放在自己擅长的地方,再多投入多谢技术力量,巩固自己在移动互联网的优势,这不挺好?(作者:灵戈)

2009-04-10

我不知道现在还有多少生活服务业商家没有上网,但我知道现如今的网络已经成为生活服务业赖以生存的新阵地。以前我们在网上找衣食住行信息,多数看的是地址和联系电话,而如今网络已经可以提供咨询、订购再到付款等一条龙的服务,所以现在的网络已经不仅仅是提供信息资讯那么简单,实际上它现在的角色是一个实实在在的、集经营销售为一体的营销中心。

众所周知,在生活服务业中,尤其是房产、餐饮、家政、招聘求职等已经在网上捞到了N多捅金,所以网上这个营销中心对原本扎根传统的服务行业来说,已经是不容错失的新市场,一个不能不重视的竞争平台,因为它已经成为了影响行业者成败的一把利剑,没有人再观望,只有人争前恐后的乐在其中。

虽然目前经济环境低迷,但商家和消费者的网络生活热情并未因此受影响,又或者说正是因为经济危机使得商家和消费者的支出成本增加,而加速了生活网络化、信息化的进转型,增加了网络在传统行业的影响力,完成了从简单传播信息到直接营销的转变。根据笔者从雅虎口碑近期发布的《2009年春季生活服务报告》了解到的信息,国内目前开展生活服务平台的互联网企业中,单雅虎口碑一家就已有近2000万的商家盘踞在上面,另外用户量、有效信息量也一路上扬均达千万级,同比去年。

 

在用户众多的需求中,食住行占53.6%,而家政和求职招聘需求也大幅上升占40%多

任何行业的市场竞争都是残酷的,近一两年来,生活服务在网络上的供应和需求均以两位数的速度迅猛增长。一些生活服务网站抓准了机遇走在前列,比如商家量、有效信息量等均居首位的雅虎口碑,在行业发展过程中它充分展现了自己领先的优势,在服务和产品上推陈出新,成为了商家和消费者网络生活首选的入口,并以影响力确立了其行业老大的地位。以此同时,也有一些企业由于方向和前景把握不准等诸多原因,在苦苦挣扎中慢慢淡出我们的视野,但他们为行业做出的贡献,为行业进步所起到的推动作用是不容忽视的。

今天看起来整个数据成果是喜人的,但我们不得不承认,要真正普并实现全面的网络化生活,一些基础条件还需要商家和行业共同去解决,比如一些商家网络客服的工作经验不丰富、一些商家对来自网络的顾客重视程度不够等等。但从总体来看不管是传统商家还是消费者,他们对网络这个新的生活平台都投予了充分的信心和期望,这些是值得行业为之骄傲的。

现如今,网下传统生活服务商家正热火朝天的投入到网络这块新市场,网上整个服务平台的竞争格局也已成形,两者之间也从开始相互吸引的恋爱期,变成了今天你中有我我中有你,相辅相成的夫妻关系。下一步要做的就是加强资源的整合,加强推陈出新的力度,力求在产品和服务上给消费者更多新体验,只有这样才能使网络服务更深入生活,才能更好的为消费者提供便捷、优质的服务。(作者:灵戈)

2009-04-08

移动动动手,百姓乐无忧。不知道大家有没这个体会,最近手机收到的垃圾短信确实少了很多。为此在这里要特别感谢中国移动,感谢中央电视台(央视315晚会),感谢工信部领导们的关注。

虽然是移动公司的管理漏洞直接导致了垃圾短信的泛滥,但我们看到在公众和工信部的强压下,移动提出了一些管制堵漏的具体措施,且大动作过后也确实有些成效,这些都应该给予肯定。在央视315晚会前,我的手机(移动卡)平均每天收到2-3条垃圾短信,每周会接到1-2个莫名其妙的推销电话(幸运的时候没有),而自从央视315晚会揭开垃圾短信的黑幕,经移动整治之后,我收到的垃圾短信和推销电话比以前明显减少。

说到这里,突然有个疑问,之前不是说拦截垃圾短信的技术还不是很成熟吗?以前说这马不鞭打不跑,现在看来这大企业的办事态度也有点类似,不刺激一下容易安逸下来。

现如今,笔者手机收到的垃圾短息是少了(不知道其他用户是否也和我一样)。可售卖用户信息有的问题没有被绝杀呢?不知道,其他滥发垃圾短信的企业有没有被查处呢?也不知道,而且至今为止咱们也还没见到移动或者是工信部发布“关于移动滥发垃圾短信和出售用户信息”的调查结果报告。一个多月过去了,事情还没办出结果,这让我突然想起了工信部当初发的那份责令通告说“限期整改”,但未明确限定的具体日期,可能正是这点为移动留了回旋的余地。

笔者不知道央视当时暗查的时候花了多少时间,但移动这次明内部查的时间好像有点长(而且是央视已经提供了充足证据的前提下),看来这“迅速调查核实”只体现在了新闻稿上,并未完全落到实处。作为垃圾短信和个人信息被出售的受害者,想必各用户都等着知道,现在都有那些涉案的分公司和相关人员,对事件具体会做出怎样的处理等等,这些都是移动之前已经表态承诺过的。可如今连个影都没有,就起码的说明道歉也没见着,而当时提及的所谓“及时公开透明”现在却连边都没沾上。

如果说3月22日那份初步调查公告就是最终结果,那未免有点敷衍了。作为一个希望被用户爱戴的国企,在违规问题面前理应诚恳站出来给公众一个交代,可现在…。事件调查结果至今未公布,这里面是不是涉及到了什么国家机密,还是原本有心让事情不了了之,官方至少得有个说法。如果上述猜测都不存在的话,那么真正的原因是什么?希望尽早有个结果,不要让公众再猜测下去了。(作者:灵戈) 

附相关信息:

垃圾</p>
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2009-04-07

这个观点的意思不是说联想完全不能打民族企业的牌子,而应该是少打,最后最好变成不打,为啥呢?联想在中国滋养了这么多年,长大起来了,现在要离开母怀自己出去闯世界了,那它就应该有自己创世界的胆魄和气势。

尤其是收购IBM后,联想的在国内的有效活动或多或少的总要把“民族企业”这个招牌挂出来,包括“电脑下乡”、“赞助奥运”等等,这么做一方面说明了联想的企业文化传递着不忘本的信息,也说明中国市场对他的重要性;另一方面,也说明了他对中国市场的忧虑,他担心在洋品牌或新兴品牌的追赶下会对自己造成冲击,说到这不得不提一下前段时间联想卖的产品在国内国外不同价,当时引起了不少国内民众的不愤,但如今看来也许它出这一步棋是高招,因为这样多少能平衡国内外用户不同情感需要。

4月2日联想宣布将重新调整公司业务策略,把重心向个人消费市场倾斜。一方面加大消费市场产品的研发力度,推出更多面对个人用户的新产品;另一方面是加大对新兴市场的占有率,从表面上来看这些举措确实能在一定程度上夺回失去的消费市场,尤其是中国市场;这样一来联想又将回到原点重新起步,也就是之前笔者提到的以中国市场为中心向全球市场逐步推进,这种策略方式在国内市场确实很凑效,但在国际市场他还是面临着诸多难题,比如国外消费者的文化、消费观念和国内截然不同,联想能不能把握好这点是关键。

再回到他打“民族企业”牌的问题,在国内他可以利用老家的天时地利人和之优势大展拳脚,在国外各国的市场上的电脑品牌原本已经打得不可开交,联想如果想在这些地方站稳脚跟,除了要加强新品研发的力度外,更为重要的是要把打好当地国企业这一招牌,也就是说他可以把在国内做熟的民族企业招牌拷贝到国际市场各个国家去,从而摆脱在政治、贸易上被当做话题的麻烦,说白了就是学习国外品牌的那招你到了当地国就要把自己当做是当地成长的企业,而且要把这个观念贯穿到方方面面。

说句心里话,评价联想我们总或多或少的带着民族情感来看待他,然而市场是无情的,换到在国外没多少人会给联想这个面子,也没多少人会怀着这种情感。联想作为一个正在全球各地生根发芽的IT企业一定要学会忍痛割舍一些东西,一定要在定制方向和策略的时候考虑到全球市场。如果不出我所料,联想这场翻身仗主要依靠还是国内市场(这是柳传志上台后最为擅长而且有把握的),起码这里的份额会占到它50%以上,这就是个问题,也是笔者写这篇文章的初衷。如果搞不好,一年后的联想虽然会重新夺回国内市场的强势地位反亏为盈,但同时也可能丢掉了国际市场的竞争力,要重新做布局,那时联想国际化的步伐可能又会被打乱,可能又得重新布阵来救急。(作者:灵戈)

2009-04-04

据知情人士的消息,微软近期将与台湾某厂商合作开发一款超低价笔记本,这款笔记本将预装免费精简版的Windows操作系统,主要针对的是教育市场。

据称,微软此举的目的是为了尝试一种新的营销模式。虽然微软之前曾在一些发展中国家推出过类似的低价精简版操作系统(Windows XP Starter),但据了解,这款可能命名为Windows for Education的操作系统和Starter并不一样。它除了以即将退出市场的Windows XP为核心外,还将融入许多教育软件,其中包括微软刚宣布要关闭的电子百科全书Encarta。

据介绍,微软这次动作是希望以免费的操作系统加上台湾PC业的优势,来大幅降低PC的采购成本。以目前上网本(netbook)每台最低约250美金的成本来算,未来教育机构将可以以低于200美元的价格采购上网本。

该知情人士还透露,微软的Windows for Education除了像Starter版本一样有功能限制之外,其中许多内置的软体都将绑定其网络服务,例如Encarta电子百科全书,Office Live,Maps等。其中许多服务虽然可以免费使用,但还是有部份是要收费的,比如Encarta。而为了真正达到绑定使用的目的,微软已经对一些收费软件做了技术处理,也就是说用户即使觉得这些软件碍事也无法卸载他们。另外,教育机构将来也可以用订阅的方式使用上网本内置的软件服务,而这也正是微软(软件即服务)Software as Service策略下的一项计划。

至于这项计划会何时实施,该知情人士称,详细时间目前还不清楚,但最大的可能会在即将开幕的Computex 2009台北国际电脑展上,微软可能会借助这个机会与厂商一起宣布该计划的详情,如此一来即有望赶在年底的采购旺季时推出产品。如此说法并不是毫无根据的,因为目前的PC硬件和Windows XP的兼容性本身就很成熟,因此可以大大减少在技术上消耗的时间。此外,知情人士也表示,微软想先以教育市场探路,先尝试这种以免费操作系统绑收费软件的服务模式是否可行,如果市场反应好的话,也不排除未来还可能将这项计划扩展到企业用户。

有有业界的分析人士则认为,微软此举除了可以有效防堵Linux以及目前可能崛起的Google Android之外,主要是打算为它的云计算机以及新的软件收费模式铺路,并在网络服务市场与Google抗衡。因为在目前网络服务领域Google还是霸主,其中涵盖的在线办公室软件Google Apps也逐渐受到市场的青睞,虽然它在桌面市场还不能影响到微软的地位,但在网络大潮下,微软自然也不希望错过这样的机会。(整理/灵戈)

2009-04-03

来自支付志的消息,支付宝近日推出了与苹果Safari浏览器兼容的安全控件。表面上看这是一个方面的用户使用提高与各浏览器兼容性,进一步提升用户体验度的平常举措。但在笔者看来,支付宝这个看似平常的举动绝不会只为讨好用户这么单纯。

以市场占有率来说,目前支付宝占有第三方支付工具超过60%的份额(用户超过1.5亿),已将接近最大上限,因为它涉及的领域相对较敏感,因此相关部门可能不会让它形成绝对的垄断,这点支付宝自身也很清楚。所以为兼容苹果Safari浏览器而推出的安全控件,有业内人士认为其目的是为了拉拢Safari的用户进一步扩张国内市场,但笔者认为这个可能不是主要的目的中心。

我们看看Safari浏览器有什么吸引人的资本,一有全球浏览器市场8.02%的份额,二有一大帮忠实的苹果FANS(其中以发达国家的用户居多),三有极强的创新力;然后我们再看看,支付宝会想要苹果那些东西,和硬件产品方面搭边的可能性基本可以排除,那么最为可能的就是Safari浏览器“在国际市场的影响力”。看重苹果这方面的价值绝非偶然,以支付宝的优势,在国内要啥合作伙伴都容易,要啥资源都好找,但现在发展到顶峰的支付宝却面临着一个头痛的难题,那就是走出去。

走出去,支付宝几年前已经有这步规划了,只是一直进展不太理想,笔者认为关键是其国外的资源和关系网现在还不到火候。据闻马云前一段时间周游美国各大互联网公司,其中一个目的就是为了寻找支付宝的合作伙伴或者说是支付宝跳出去的平台。

那么很明显,和苹果Safari浏览器这次的合作,也许只是它为国际市场扩张发起冲刺的一步小棋,下一步可能会联手Amazon、可能会是Facebook等手握大量用户的知名互联网企业,而且据支付宝博客的信息,针对Opera、IE8等浏览器的安全控件已经在着手开发了。如此一来,不单只能方便支付宝对外市场的扩张,也能同时为淘宝在国际市场进一步发展做基础铺垫;而且笔者获悉的消息,淘宝蓄谋已久的“出口通”可能会在近期推出,该产品主要是为淘宝商户扩展国外业务而打造的。

因此,从整体上来看,支付宝联手苹果这个举措,确实高明还可以一箭双雕,所以如果我们只是简单的把它看作是只为方便用户使用,那也未免太小瞧它了。

就在笔者撰写本文前和一些用户了解情况的时候发现,目前支付宝数字证书只能在IE浏览器适用,如果你是支付宝数字证书用户,就必须注销现用的数字证书才能在MAC平台的SAFARI中使用支付宝的所有功能,否则只能查询。这是个美中不足的地方,支付宝应该不会让它长久存在吧?(作者:灵戈)

阿里软件“钱掌柜”一面世便宣布三年免费,这种野蛮且不可理喻的做法对各界来说都是个重磅炸弹。中小企业肯定会鼓掌欢迎,因为可以吃三年的免费大餐,而同行业者则会认为这事不可以思议甚至可能会影响他们的饭碗,看来很难两头平衡。但如果换种思维方式来看这个突进搅局的“野蛮人”,也许我们会有其他发现。

下面,我们将在用户和行业的角度来看免费3年的“钱掌柜”,看它的出现对用户对行业的会产生什么样的影响。

对中小企业而言

企业管理软件之所以现在还没在用户(尤其是中小企业)中普及应用,一方面是因为现在的中小企业大多是从当初商户作坊小打小闹或者一直带着传统的管理思维一步一个脚印做起来的,他们潜意识中还认为老的那套手工帐、松散的客户管理方式能用;其次是部分中小企业用不好管理软件,认为用和不用的结果没太大差别,另外是现在经济环境低迷,大家都勒紧裤腰带过日子,即便想用也被传统管理软件所需要的高成本给打消了念头。

然而随着中国国际化的步伐加快,残酷的市场进程是不会可怜这些理由的,用先进的管理工具提升各中小企业的管理能力是企业发展的需要也是企业壮大的需要,所以各中小企业首先就要尽快从原先的老思维中解放出来。

在这个时候,阿里管理软件“钱掌柜”打着三年免费的旗号声势浩大的出现,做法看似很野蛮而且不可理喻。思维复杂点的甚至还会猜想,阿里软件砸下10个亿而且三年内不图回报,这种带着风险突进做法它最终的目的是什么。相信不同的企业可能各自都会有自己不同的想法,但在笔者看来这不是重点而且也不复杂,它现在可以不花钱免费(雪中)送炭易用实用,不用白不用,这才是关键。

站在企业的立场,我们肯定它的做法,相信大多企业用户都会认同。当然作为最大的受益者,笔者也希望企业能意识到巧妇难为无米之炊,软件行业要发展,我们不能只想着要永久吃免费大餐,这样才能相互进步。

对整个行业而言

“钱掌柜”这种以三年免费的方式出现,表面上来看对行业可能会造成一定的压力,但现如今的中国市场中小企业使用管理软件的还并不是很多,有免费的软件加入来做大市场也未尝不是件好事,而且长久来看最终还能促使行业加快变革,使之形成良性的竞争局面,有利于行业也有利于企业。最重要的是,现在一段时间的免费对提高管理软件在各企业的普及率,对培育壮大国内的软件市场是有帮助的。

当然,“钱掌柜”刚刚面世还不足以算个“捣蛋者”(对行业),也不是什么“救世主”(对用户企业),它只是个能在一定程度上提升中小企业管理能力的工具。但对现阶段只能降价促销或硬着头皮顶下去的管理软件企业来说,“钱掌柜”开辟的也许是一条新的可持续发展的道路,想必这才是应该关注的。现在牺牲眼前利益多种树,为的就是将来能用其做栋梁之材,也就是说现在行业出现一些免费管理软件:一来可以刺激行业内各软件企业的冲劲和变革,二来还能提高管理软件在中小企业中的普及率,能壮大市场,为危机过后全行业的加速发展做铺垫,用长远的眼光与企业共进退,如此两个市场才能齐头并进并,管理软件行业才能最终获得更多的收益。

因此,不管是在行业的角度还是在用户的角度,如果只是一味的把眼光放在眼前,最后只会反被其误。不管是用户也好还是行业也好,别把过于把免费(管理软件)当“救世主”一样高抬或防御,找到合适自己的出路才是制胜的关键。(作者:灵戈)